Hoe ga je om met verschillenin Teams?
verschillen in teams worden steeds groter
Teams worden steeds diverser in achtergrond, ervaring en manier van werken.
- Culturele achtergrond, nationaliteit en taal
- Opleiding, werkervaringen leeftijd
- Persoonlijkheid en communicatiestijl
- Verwachtingen over samenwerken en besluitvorming.
Waarom verschillen niet vanzelf tot verbinding leiden
Vaak wordt gedacht dat verschillen tussen mensen vanzelf leiden tot nieuwe perspectieven, een rijke werkomgeving en sterke teams. Maar mensen vinden onderlinge verschillen vaak lastig. Daaardoor ontstaan sneller misverstanden, werken collega’s langs elkaar heen en blijft de kracht van het team onbenut.
Veel organisaties herkennen situaties als:
- Sommige medewerkers komen in vergaderingen nauwelijks aan het woord.
- Mensen zoeken vooral collega’s op die op hen lijken.
- Er ontstaan misverstanden in communicatie.
- Irritaties blijven onder de oppervlakte.
- Goede ideeën worden onvoldoende benut.
Waarom functioneren sommige diverse teams beter dan andere?
Twee teams kunnen even divers zijn. Toch functioneert het ene team als een hechte eenheid en blijft het andere team worstelen met samenwerking en communicatie.
Er zijn teams waar het (werk) plezier van afspat. Ze zijn georganiseerd, er is goed overleg, er wordt gelachen en er is een sterke focus op resultaten. En dat alles lijkt vanzelf te gaan.
Er is een duidelijk gevoel van verbinding tussen de mensen. En soms lijkt die verbinding moeilijk op gang te komen. Verschillen in achtergrond en verschillen in communicatie zitten de verbinding in de weg.
Een team dat goed samenwerkt
- Iedereen praat even veel mee
- Er wordt goed geluisterd naar verschillende ideeën
- Irritaties en spanningen worden gewoon besproken
- Teamleden zoeken elkaar op, ook als het lastig wordt.
- Mensen spreken elkaar aan en vragen hulp.
- Verschillen leiden tot leren en betere samenwerking.
Een team dat geen eenheid is
- Mensen zoeken vooral collega's op die op hen lijken.
- Sommige medewerkers praten niet mee in vergaderingen.
- Verschillende ideeën leiden tot irritaties.
- Er zijn vaak misverstanden en mensen werken langs elkaar heen.
- Mensen vertrouwen elkaar te weinig
- Problemen worden niet besproken of opgelost.
Verschillen worden pas een kracht wanneer mensen zich veilig voelen om zich uit te spreken, verschillen bespreekbaar worden en iedereen de ruimte krijgt om bij te dragen. Twee teams kunnen even divers zijn. Toch functioneert het ene team als een hechte eenheid en blijft het andere team worstelen met samenwerking en communicatie.
Het verschil zit niet in de van verschillen tussen mensen, maar in de manier waarop teams en leidinggevenden met die verschillen omgaan.
Herkent u deze situaties in uw teams? Wij denken graag met u mee over samenwerking, verschillen en de rol van leidinggevenden.
Welke rol speelt de leidinggevende?
Welke rol speelt de leidinggevende?
Verschillen worden niet vanzelf een kracht. De leidinggevende heeft invloed op hoe mensen in het team met elkaar omgaan. Dat begint met verantwoordelijkheid nemen voor de samenwerking en goed kijken naar wat er in het team gebeurt.
Een leidinggevende let bijvoorbeeld op:
- wie met wie contact heeft en welke werk-relaties wel of niet ontstaan;
- of mensen elkaar werkelijk spreken en hoe goed die gesprekken zijn;
- of problemen, irritaties en verschillen goed worden besproken;
- of mensen elkaar helpen en steunen wanneer het lastig wordt;
- of er gezamenlijke normen en waarden ontstaan over hoe mensen samen willen werken.
Wat kan een leidinggevende doen?
Als leidinggevende moet je goed zien wat er tussen mensen gebeurt. Zien wat er gebeurt is de eerste stap. Vervolgens ga je beseffen dat er veel mogelijkheden zijn om de samenwerking te beïnvloeden.
Dat betekent verantwoordelijkheid nemen, regelmatig kijken naar wat er in het team gebeurt en waar nodig handelen.
Soms doe je dat in een gesprek of grijp je in op een specifiek moment. Maar minstens zo belangrijk is dat je structureel werkt aan de samenwerking. Bijvoorbeeld door te kijken naar hoe het overleg is georganiseerd, hoe besluiten worden genomen, wie met wie samenwerkt en welke afspraken het team met elkaar maakt.
In onze opleidingen en coaching werken we met leidinggevenden die deze verantwoordelijkheid willen nemen en iets moois willen maken van de samenwerking in hun team. Daarbij maken zij een plan: op welke momenten wil ik bewust handelen en bijsturen? En hoe ga ik werk maken van overleg, onderlinge omgang en besluitvorming?
Zo kan er in een team daadwerkelijk iets veranderen. Mensen praten vaker met elkaar. Meer mensen praten mee. Overleg verloopt anders en teamleden zoeken elkaar gemakkelijker op om samen problemen aan te pakken. Als dat steeds vaker gebeurt, ontstaan er patronen: andere manieren van samenwerken. En de cultuur van het team verandert dan mee.
Verder met inclusief leiderschap
Werken met verschillen vraagt om bewust leiderschap. Veel organisaties beginnen met een eerste gesprek, een workshop of een incompany training voor leidinggevenden.
Onze training Inclusief Leiderschap is praktisch van opzet, werkt met situaties uit de eigen praktijk en helpt leidinggevenden om verschillen beter te benutten en de samenwerking in teams te versterken.
Waarmee kunnen wij u helpen?
Meer weten over inclusief leiderschap
Training Inclusief Leiderschap
Neem contact op
Voor vragen, terugbelverzoeken of andere onderwerpen.
Verkennend gesprek over verschillen, teams en leiderschap
Herkent u deze situaties in uw team? Vertel kort wat er speelt. Wij denken graag met u mee over samenwerking, verschillen en de rol van leidinggevenden.